S dotazy se prosím obracejte písemně na info@sosexy.cz na dotazy odpovídáme co nejdříve, zpravidla do druhého pracovního dne. S dotazy ohledně reklamací prosím pište na info@sosexy.cz.
Můžete se též obrátit na naši zákaznickou linku 776 449 412. Provozní doba telefonní linky je v pracovních dnech od 08:00 do 13:00.
Při zpracování objednávky zákazníky informujeme o termínu odeslání. Doručení probíhá zpravidla do druhého pracovního dne od odeslání. Pokud se chcete informovat o stavu Vaší objednávky, přihlašte se svým emailem a heslem, popřípadě napište krátký email a uveďte číslo Vaší objednávky, nebo alespoň jméno a datum objednání.
Pokud chcete odstoupit od smlouvy nebo reklamovat zboží, doporučujeme stáhnout tento formulář a přiložit do balíku se zbožím.
Formulář pro reklamaci a vrácení zboží (PDF)
Adresa pro zaslaní zboží zpět: Josef Fousek, Školní 45, 25162 Mukařov
Josef Fousek
Ič: 01315234 Dič: CZ9401160296
Tato adresa je místem Expedice servisním místem pro záruční a pozáruční servis
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
